Điều khoản dịch vụ
Xác định trách nhiệm của bạn khi sử dụng grok3 và trách nhiệm của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ. Cả hai tài liệu đều đồng ý rằng dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách bảo mật này.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật grok3: cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản grok3. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá...
Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ máy chủ an toànQuyền truy cập hạn chếTuân thủ pháp luật Việt NamKhông chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn. Chúng tôi ghi nhật ký đăng nhập, địa chỉ
IP và loại thiết bị để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu này giúp chúng tôi xử lý rút tiền, giải quyết tranh chấp và bảo vệ tài khoản khỏi hành vi gian lận. Chúng tôi chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các yêu cầu bảo mật dữ liệu tại Việt Nam. Bạn
có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi thường là hai đến ba ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới [email protected] với tên đầy đủ và tên người dùng của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ với liên kết xác minh. Sau khi xác nhận, bạn nhận được bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong vòng năm ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và ghi lại yêu cầu của bạn. Chat hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối giờ Việt Nam mỗi ngày.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào grok3, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn Yêu cầu dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay lập tức và email thứ hai khi yêu cầu của bạn được hoàn tất. Biểu mẫu này có sẵn 24/7 từ bất kỳ thiết bị nào.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Làm thế nào chúng tôi bảo vệ chính sách này
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh các phương pháp xử lý dữ liệu mới và yêu cầu pháp...
Xem xét hàng quý
Đội pháp chế và bảo mật của chúng tôi kiểm tra chính sách vào tháng Một, Tháng Tư, Tháng Bảy...
Mã hóa đầy đủ
Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền từ thiết...
Kiểm toán độc lập
Chúng tôi thuê công ty bảo mật bên thứ ba kiểm tra hệ thống lưu trữ dữ liệu mỗi sáu...
Nhật ký truy cập
Mỗi khi nhân viên xem dữ liệu khách hàng, hệ thống ghi lại tên người dùng, thời gian và lý...
Đào tạo nhân viên
Mọi nhân viên hoàn thành khóa đào tạo quyền riêng tư bốn giờ trước khi truy cập dữ liệu khách...
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách, bạn nhận được email với phần tóm tắt những gì đã thay đổi...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ và chính sách cookie của chúng tôi. Cả ba đều sử dụng cùng định nghĩa về dữ liệu cá...
Chính sách cookie
Giải thích cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn và lý do. Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập; cookie phân tích theo dõi các trang bạn truy cập để cải thiện bố cục.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu, yêu cầu sửa chữa hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Các quyền này được mô tả trong cả ba tài liệu với cùng quy trình liên hệ và thời gian phản hồi.
Thời hạn lưu trữ
Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong khi bạn hoạt động và thêm ba năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, tất cả dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ.
Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền và với cơ quan pháp luật khi có lệnh của tòa án.
Bảo mật thanh toán
Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gửi mã giao dịch đến nhà cung cấp nhưng không lưu mật khẩu ví. Nhà cung cấp xử lý thanh toán theo chính sách riêng của họ.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi cũng kiểm tra điều khoản dịch vụ và chính sách cookie để đảm bảo ngôn ngữ nhất quán. Tất cả ba đều có cùng ngày hiệu lực.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng grok3 với bảo mật dữ liệu làm ưu tiên hàng đầu. Từ giao diện đăng nhập đến quy trình rút tiền, mọi...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt để thêm lớp bảo vệ thứ hai. Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác nhận đến số điện thoại của bạn. Mã này hết hạn sau năm phút để ngăn truy cập trái phép.
Thông báo đăng nhập
Bạn nhận email hoặc SMS mỗi khi ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn. Thông báo bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu bạn không nhận ra hoạt động này, hãy nhấp vào liên kết Không phải tôi để khóa tài khoản ngay lập tức.
Lịch sử hoạt động
Xem lịch sử đầy đủ các lần đăng nhập, giao dịch và thay đổi tài khoản trong phần Hoạt động. Mỗi mục hiển thị ngày, giờ, địa chỉ IP và hành động. Bạn có thể xuất lịch sử này dưới dạng CSV để lưu trữ cá nhân.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Vào Cài đặt > Quyền riêng tư để tải xuống bản sao dữ liệu của bạn, yêu cầu sửa chữa hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Mỗi tùy chọn yêu cầu xác nhận qua email để ngăn thay đổi ngoài ý muốn. Quy trình hoàn tất trong vòng năm ngày làm việc.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến grok3 được mã hóa trên thiết bị của bạn trước khi rời khỏi. Máy chủ của chúng tôi giải mã để xử lý, sau đó mã hóa lại để lưu trữ. Không ai trên mạng có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
Hỗ trợ nhanh
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email khẩn cấp. Nhân viên sẽ đóng băng tài khoản của bạn ngay lập tức và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu. Đội hỗ trợ có sẵn mọi ngày từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối.
Câu hỏi về chính sách bảo mật grok3
Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong khi bạn hoạt động và thêm ba năm sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính. Sau ba năm, tất cả dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ và sao lưu của chúng tôi.
Có. Đăng nhập vào grok3, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn Tải xuống dữ liệu của tôi. Bạn sẽ nhận email với liên kết tải xuống trong vòng 48 giờ. Tệp ZIP bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn nạp hoặc rút tiền, và với cơ quan pháp luật nếu có lệnh tòa án. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị.
Vào Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn Xóa tài khoản của tôi. Bạn sẽ nhận email xác nhận với liên kết phải nhấp trong vòng 24 giờ. Sau khi xác nhận, tài khoản bị đóng và dữ liệu được xóa trong vòng năm ngày làm việc.
Mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt với chi phí 12 vòng trước khi lưu trữ. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy. Khi bạn đăng nhập, hệ thống so sánh hash của mật khẩu bạn nhập với hash đã lưu, vì vậy ngay cả nhân viên cũng không thể xem mật khẩu gốc.
Có. Chúng tôi gửi email cho tất cả người dùng hoạt động bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Email tóm tắt những gì đã thay đổi và bao gồm liên kết đến văn bản đầy đủ. Banner trên trang chủ cũng hiển thị trong bảy ngày đó.
Chúng tôi chỉ gửi email khuyến mãi nếu bạn chọn tham gia trong Cài đặt. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết ở cuối mỗi email hoặc tắt Nhận email khuyến mãi trong tài khoản. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo bên ngoài.